Onafhankelijke certificering · Refurbished elektronica
RefurbCertified auditeert refurbishers en wederverkopers op 10 gepubliceerde criteria: testen, gegevenswissing, garantie, retouren en traceerbaarheid. Elk uitgegeven certificaat wordt opgenomen in een openbaar register dat iedereen gratis kan raadplegen.
Voor refurbishers, wederverkopers en marktplaatsen.
01De standaard
Elk gecertificeerd bedrijf is beoordeeld op deze 10 eisen. Het gewicht geeft aan hoe zwaar elk criterium meetelt voor de eindscore; twee ervan zijn knock-outcriteria.
Functionele testprocedures
Kwaliteit
Beoordelingsnormen
Kwaliteit
Gegevenswisproces
Gegevensbeveiliging
Privacy & AVG
Gegevensbeveiliging
Garantiebeleid
Commercieel
Retouren en after-sales
Commercieel
Traceerbaarheid van onderdelen
Operaties
Logistiek & verpakking
Operaties
Afval & recycling
Omgeving
Wettelijke naleving
Bestuur
02Twee toepassingen
Een badge op een website bewijst op zich niets. Het register wel.
Bewijs de kwaliteit van uw werkwijze met een onafhankelijke audit in plaats van met beloftes.
03Het traject
Reken gemiddeld op 4 tot 8 weken, afhankelijk van hoe snel de documenten worden aangeleverd en van de auditplanning. U wordt bij elke stap op de hoogte gehouden.
U maakt uw account aan, beschrijft uw activiteiten en uploadt uw documenten: uittreksel uit het handelsregister, verkoopvoorwaarden, garantie, test- en wisprocedures.
Een auditor zonder commerciële band met u beoordeelt uw beleid en kan om aanvullend bewijs vragen.
Uw werkelijke processen worden beoordeeld — testen, grading, wissen, logistiek, after-sales — ter plaatse of via video.
De auditor adviseert; de certificeringscommissie beslist. U ontvangt de beslissing schriftelijk en met motivering.
Een certificaat dat 2 jaar geldig is, opgenomen in het openbare register, met QR-code en verificatiewidget.
04Onafhankelijkheidsregel
De kosten dekken de organisatie van de audit en het bijhouden van het register, ongeacht de uitkomst. Commerciële medewerkers hebben geen toegang tot auditdossiers of tot de beraadslagingen van de commissie.
Auditor
beoordeelt het bewijs en geeft advies, maar kan niet certificeren
Certificeringscommissie
beslist, zonder de toegewezen auditor en zonder commerciële medewerkers
Administratie
geeft het certificaat pas uit na een positieve beslissing
05Openbaar register
Hier staan alleen actieve certificaten. Een verlopen of opgeschort certificaat is nog steeds op te zoeken via het nummer.
Er staat nog geen bedrijf in het register
Certificaten verschijnen hier zodra de commissie ze uitgeeft. Er wordt geen naam gepubliceerd voordat een audit is afgerond.
Veelgestelde vragen
Nee. RefurbCertified is een private, vrijwillige certificering. Ze wordt niet uitgegeven door een overheidsinstantie en vervangt geen wettelijke garanties. De waarde ervan berust op gepubliceerde criteria en op het feit dat elk certificaat in het register te controleren is.
Vertrouw alleen op het register. Toont een website de RefurbCertified-badge zonder bijbehorend actief certificaat, meld dit dan via het meldingsformulier: elke melding wordt onderzocht door het complianceteam.
De tarieven zijn openbaar: aanvraagkosten afhankelijk van het pakket (initiële audit inbegrepen), daarna een jaarlijkse audit en een verlenging. Alle bedragen staan op de tarievenpagina. Geen enkele betaling garandeert een certificaat.
Organisaties ontvangen gedetailleerde bevindingen en kunnen opnieuw een aanvraag indienen nadat zij non-conformiteiten hebben aangepakt.
Maak in een paar minuten uw account aan en vul daarna in uw eigen tempo uw dossier aan voordat u het indient.
Aanvraagkosten vanaf € 890 excl. btw, initiële audit inbegrepen