Niezależna certyfikacja · Elektronika odnowiona
RefurbCertified przeprowadza audyty firm odnawiających i odsprzedających sprzęt według 10 opublikowanych kryteriów: testy, usuwanie danych, gwarancja, zwroty i identyfikowalność. Każdy wydany certyfikat trafia do publicznego rejestru, który każdy może bezpłatnie sprawdzić.
Dla firm odnawiających sprzęt, odsprzedawców i platform handlowych.
01Standard
Każda certyfikowana firma została oceniona pod kątem tych 10 wymagań. Waga pokazuje, jak bardzo dane kryterium wpływa na wynik końcowy; dwa z nich są eliminacyjne.
Procedury testów funkcjonalnych
Jakość
Standardy oceniania
Jakość
Proces usuwania danych
Bezpieczeństwo danych
Prywatność i RODO
Bezpieczeństwo danych
Polityka gwarancyjna
Handlowy
Zwroty i obsługa posprzedażna
Handlowy
Identyfikowalność części
Operacje
Logistyka i pakowanie
Operacje
Odpady i recykling
Środowisko
Zgodność z prawem
Zarządzanie
02Dwa zastosowania
Odznaka na stronie internetowej sama w sobie niczego nie dowodzi. Rejestr – tak.
Jakość Państwa praktyk potwierdzi niezależny audyt, a nie obietnice.
03Proces
Proces trwa średnio od 4 do 8 tygodni, w zależności od tempa dostarczania dokumentów i harmonogramu audytu. Na każdym etapie otrzymują Państwo informację o postępach.
Zakładają Państwo konto, opisują działalność i przesyłają dokumenty: odpis z rejestru przedsiębiorców, regulamin sprzedaży, warunki gwarancji, procedury testowania i usuwania danych.
Audytor bez powiązań handlowych z Państwa firmą analizuje stosowane zasady i może poprosić o dodatkowe dowody.
Ocenie podlegają rzeczywiste procesy – testowanie, klasyfikacja stanu, usuwanie danych, logistyka, obsługa posprzedażowa – na miejscu lub w formie wideokonferencji.
Audytor rekomenduje, a komisja certyfikująca decyduje. Decyzję wraz z uzasadnieniem otrzymują Państwo na piśmie.
Certyfikat ważny 2 lata, wpisany do publicznego rejestru, z kodem QR i widgetem weryfikacyjnym.
04Zasada niezależności
Opłaty pokrywają organizację audytu i prowadzenie rejestru, niezależnie od wyniku. Dział sprzedaży nie ma dostępu do dokumentacji audytowej ani do obrad komisji.
Audytor
ocenia dowody i wydaje rekomendację, ale nie może certyfikować
Komisja certyfikująca
decyduje bez udziału przydzielonego audytora i działu sprzedaży
Administracja
wydaje certyfikat wyłącznie po pozytywnej decyzji
05Rejestr publiczny
Wyświetlane są tu wyłącznie aktywne certyfikaty. Wygasły lub zawieszony certyfikat można nadal sprawdzić po jego numerze.
W rejestrze nie ma jeszcze żadnej firmy
Certyfikaty pojawiają się tutaj, gdy tylko komisja je wyda. Żadna nazwa nie jest publikowana przed zakończeniem audytu.
Często zadawane pytania
Nie. RefurbCertified to prywatna, dobrowolna certyfikacja. Nie jest wydawana przez organ publiczny i nie zastępuje gwarancji przewidzianych przepisami prawa. Jej wartość opiera się na opublikowanych kryteriach i na tym, że każdy certyfikat można zweryfikować w rejestrze.
Należy polegać wyłącznie na rejestrze. Jeśli strona internetowa wyświetla odznakę RefurbCertified bez odpowiadającego jej aktywnego certyfikatu, prosimy zgłosić to za pomocą formularza zgłoszeniowego: każde zgłoszenie weryfikuje zespół ds. zgodności.
Cennik jest publiczny: opłata za wniosek zależna od planu (audyt wstępny w cenie), a następnie audyt roczny i odnowienie. Wszystkie kwoty podano szczegółowo w cenniku. Żadna płatność nie gwarantuje certyfikatu.
Organizacje otrzymują szczegółowe ustalenia i mogą ponownie złożyć wniosek po usunięciu niezgodności.
Konto można założyć w kilka minut, a następnie uzupełniać wniosek we własnym tempie przed jego złożeniem.
Opłata za wniosek od 890 € bez VAT, audyt wstępny w cenie