Protección de etiquetas
Política antifalsificación
Cómo verificar un certificado, denunciar fraude y sanciones aplicables.
RefurbCertified combate activamente la falsificación de certificados y el uso indebido de etiquetas. Este documento describe el procedimiento de verificación y presentación de informes disponible para todos.
Sólo el registro público tiene autoridad
Un PDF, una imagen o una credencial copiada no prueban nada. Verifique siempre en /verify con el número de certificado o escanee el código QR oficial.
Verificar un certificado
La verificación es gratuita, sin cuenta y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Vaya a /verify e ingrese el número de certificado (por ejemplo, RC-2026-XXXX)
- Escanee el código QR en el certificado oficial de RefurbCertified
- Utilice el widget en vivo: solo los datos cargados desde nuestros servidores son auténticos
- Estado del cheque: válido, vencido o suspendido, con fechas y criterios certificados
Informar un certificado sospechoso
Reunir evidencia
URL del sitio, capturas de pantalla, número de certificado reclamado, descripción del uso sospechoso.
Enviar informe
A través del formulario «Informar un problema» en la página de certificado/verificación, o por correo electrónico abuse@refurbcertified.com.
Reconocimiento
En un plazo de 48 horas hábiles. Se proporciona una referencia del informe.
Investigación y acción
Verificación cruzada, contacto con la organización identificada si corresponde, suspensión del certificado o aviso público si se confirma el fraude.
Manejo de informes
- Prioridad para informes que involucran a consumidores o mercados
- Investigación dentro de los 10 días hábiles para casos fundamentados
- Posibilidad de coordinación con las autoridades en caso de fraude comercial
- Estado «suspendido» publicado en el registro por falsificación confirmada
Sanciones
- Suspensión o retiro inmediato del certificado
- Estado publicado en /verificar para que todos lo vean
- Prohibición del uso de la etiqueta RefurbCertified
- Notificación a plataformas y mercados asociados
- Procedimientos civiles o penales según gravedad y jurisdicción