Qeverisje
Pavarësia dhe paanshmëria
Ndarja e roleve, rregullat e konfliktit të interesit dhe qeverisja e komitetit të certifikimit.
Pavarësia është themeli i besueshmërisë së RefurbCertified. Rregullat tona sigurojnë që asnjë presion tregtar ose financiar nuk ndikon në vendimet e certifikimit.
Pagesa ≠ certifikim
Tarifat mbulojnë organizimin e auditimit dhe mirëmbajtjen e regjistrit. Ato kurrë nuk paragjykojnë rezultatin. Rimbursim i pjesshëm i tarifës së auditimit mund të zbatohet në refuzim, sipas kushteve tona.
Ndarje funksionale
Ekipet e shitjeve, faturimit dhe mbështetjes nuk kanë akses në dosjet e auditimit ose votat e komitetit të certifikimit.
Parimet e pavarësisë
- Paanshmëri — vendime bazuar vetëm në prova objektive
- Kompetencë — auditorë të trajnuar dhe vlerësuar rregullisht
- Transparencë — metodologji dhe kritere publike
- Llogaridhënie — gjurmueshmëri e çdo vendimi në regjistrat admin
Ndarja auditim / vendim / tregti
Tre entitete funksionale të ndara operojnë brenda RefurbCertified:
- Drejtoria e auditimit — akreditimi i auditorëve, planifikimi, cilësia e raporteve
- Komiteti i certifikimit — vendim final, pa lidhje hierarkike me auditorët
- Drejtoria tregtare — aplikime, faturim, pa akses në rekomandimet e auditimit para vendimit
Kërkesat për auditorët
- Trajnim fillestar RefurbCertified dhe përditësim vjetor
- Ndalim auditimi i organizatave ku kanë interes financiar
- Rotacion auditorësh në rinovime (përveç përjashtimit të dokumentuar)
- Deklaratë vjetore konflikti interesi
- Performanca vlerësohet mbi cilësinë e raportit, jo shkallën e miratimit
Komiteti i certifikimit
Komiteti përbëhet nga ekspertë të pavarur në ripërtërim, mbrojtjen e të dhënave dhe përputhjen. Mblidhet në distancë ose personalisht për çdo dosje.
- Minimumi tre anëtarë për çdo vendim
- Kuorumi duke përjashtuar aplikuesin, auditorin e caktuar dhe stafin tregtar
- Votë e motivuar e regjistruar në dosjen e certifikimit
- Opinion i dytë i disponueshëm për dosje kontestuese
Menaxhimi i konfliktit të interesit
- Deklaratë e detyrueshme e aplikuesit për çdo lidhje me auditor ose anëtar komiteti
- Ricaktim automatik nëse zbulohet konflikt
- Punonjësit RefurbCertified ndalohen të mbajnë aksione në aplikuesin në auditim
- Deklaratë vjetore institucionale pavarësie e publikuar