Upravljanje
Nezavisnost i nepristrasnost
Razdvajanje uloga, pravila o sukobu interesa i upravljanje certifikacijskim odborom.
Nezavisnost je temelj kredibiliteta RefurbCertified. Naša pravila osiguravaju da komercijalni ili finansijski pritisak ne utiče na odluke o certifikaciji.
Plaćanje ≠ potvrda
Naknade pokrivaju organizaciju revizije i održavanje registra. Nikada ne prejudiciraju ishod. Djelomični povrat naknade za reviziju može se primijeniti u slučaju odbijanja, prema našim uslovima.
Funkcionalno razdvajanje
Timovi za prodaju, fakturisanje i podršku nemaju pristup revizijskim fajlovima ili glasovima odbora za sertifikaciju.
Principi nezavisnosti
- Nepristrasnost — odluke zasnovane isključivo na objektivnim dokazima
- Kompetencija — revizori obučeni i redovno ocjenjivani
- Transparentnost — javna metodologija i kriterijumi
- Odgovornost — sljedivost svake odluke u administratorskim evidencijama
Revizija / odluka / komercijalno razdvajanje
U okviru RefurbCertified posluju tri različita funkcionalna entiteta:
- Direkcija za reviziju — akreditacija revizora, zakazivanje, kvalitet izvještaja
- Komisija za sertifikaciju — konačna odluka, bez hijerarhijske veze sa revizorima
- Komercijalna direkcija — prijave, fakturisanje, nema pristupa preporukama revizije prije odluke
Zahtjevi revizora
- Initial RefurbCertified obuka i godišnje ažuriranje
- Zabrana revizorskih organizacija u kojima imaju finansijski interes
- Rotacija revizora prilikom obnove (osim dokumentovanog izuzetka)
- Godišnja izjava o sukobu interesa
- Učinak se procjenjuje na osnovu kvaliteta izvještaja, a ne stope odobrenja
Certifikacijski odbor
Komitet se sastoji od nezavisnih stručnjaka za renoviranje, zaštitu podataka i usklađenost. Sastaje se na daljinu ili lično za svaki fajl.
- Najmanje tri člana za svaku odluku
- Kvorum isključujući podnosioca zahtjeva, dodijeljenog revizora i komercijalno osoblje
- Motivirano glasanje zabilježeno u certifikacijskom fajlu
- Drugo mišljenje dostupno za sporne fajlove
Upravljanje sukobom interesa
- Obavezna izjava podnosioca zahteva o bilo kojoj vezi sa revizorom ili članom komisije
- Automatsko ponovno dodjeljivanje ako se otkrije konflikt
- RefurbCertified zaposlenima zabranjeno držanje dionica u podnosiocu zahtjeva pod revizijom
- Objavljena godišnja izjava o institucionalnoj nezavisnosti