Nezavisna revizija
Proces revizije
Detaljni koraci, potrebni dokazi i mogući ishodi RefurbCertified revizije.
Svaka RefurbCertified revizija prati isti dokumentirani proces bez obzira na podnosioca zahtjeva. Revizori su akreditovani, nezavisni i ne primaju nikakvu naknadu vezanu za ishod revizije.
Transparentni nalazi
Podnosioci zahteva dobijaju detaljan izveštaj sa ocenama po kriterijumima, pregledanim dokazima i preporukom. Povoljne i nepovoljne odluke obrazlažu se pismeno.
Pregled
Potpuna revizija pokriva svih deset standardnih kriterijuma. Uobičajeno trajanje je 1-3 dana u zavisnosti od veličine organizacije, plus prethodni pregled dokumenata.
Faze revizije
Prihvatanje prijave
Provjera podobnosti i dodjeljivanje nezavisnog revizora — bez komercijalne veze sa podnosiocem zahtjeva.
Priprema
Zakazivanje prozora revizije, lista potrebnih dokumenata i siguran pristup portalu revizora.
Pregled dokumenata
Analiza politika i dokaza prije operativne revizije. Dodatni zahtjevi po potrebi.
Revizija na licu mjesta / daljinski
Direktna evaluacija operacija, razgovori sa osobljem i provjera dokaza na terenu.
Izvještaj i preporuka
Revizor sastavlja izvještaj sa bodovanjem sa preporukom ODOBRI, ODBIJA ili NEEDS_MORE_INFO — nema konačne odluke.
Pregled i odluka komisije
Komisija za certifikaciju pregleda fajl i odlučuje. Podnosilac prijave se obavještava u pisanoj formi.
Ispitani dokazi
- Priručnici kvaliteta, procedure ispitivanja i kontrolni zapisi
- Certifikati za brisanje podataka ili evidencije brisanja
- Politika garancije, povrata i uslova prodaje
- Registri sljedivosti dijelova i dosijei za popravke
- Pravna registracija i dokaz o usklađenosti sa porezom
- Obilazak na licu mjesta ili video obilazak područja testiranja, skladištenja i otpreme
Mogući ishodi
- Odobrenje — rezultat ≥ 70, nema otvorenih većih neusaglašenosti
- Zahtjev za više informacija — nedovoljno dokaza, postavljen rok za odgovor
- Odbijanje — nedovoljan rezultat ili neriješena velika neusklađenost
- Obustava nakon certifikacije — ako je neusklađenost otkrivena kasnije
Tipični vremenski okviri
Od podnošenja do odluke: u prosjeku 4-8 sedmica, ovisno o spremnosti dokumenta i dostupnosti revizora. Tačni rokovi se saopštavaju u svakoj fazi.