Neodvisna revizija
Postopek revizije
Podrobni koraki, zahtevani dokazi in možni izidi revizije RefurbCertified.
Vsaka revizija RefurbCertified sledi enakemu dokumentiranemu postopku ne glede na prijavitelja. Revizorji so akreditirani, neodvisni in ne prejemajo plačila, povezanega z izidom revizije.
Transparentni ugotovitve
Prijavitelji prejmejo podrobno poročilo z ocenami po merilih, pregledanimi dokazi in priporočilom. Ugodne in neugodne odločitve so pisno obrazložene.
Pregled
Polna revizija pokriva vseh deset standardnih meril. Tipično trajanje je 1–3 dni, odvisno od velikosti organizacije, plus predhodni pregled dokumentacije.
Faze revizije
Sprejetje prijave
Preverjanje upravičenosti in dodelitev neodvisnega revizorja — brez komercialne povezave s prijaviteljem.
Priprava
Načrtovanje okna revizije, seznam zahtevane dokumentacije in varen dostop do revizorskega portala.
Pregled dokumentacije
Analiza politik in dokazov pred operativno revizijo. Dodatne zahteve po potrebi.
Revizija na kraju samem / na daljavo
Neposredna ocena operacij, intervjuji z osebjem in preverjanje dokazov na terenu.
Poročilo in priporočilo
Revizor pripravi ocenjeno poročilo s priporočilom APPROVE, REJECT ali NEEDS_MORE_INFO — brez končne odločitve.
Pregled odbora in odločitev
Certifikacijski odbor pregleda spis in odloči. Prijavitelj je pisno obveščen.
Pregledani dokazi
- Priročniki kakovosti, testni postopki in evidence nadzora
- Certifikati brisanja podatkov ali dnevniki brisanja
- Politike garancije, vračil in pogoji prodaje
- Registri sledljivosti delov in datoteke popravil
- Dokazi o pravni registraciji in davčni skladnosti
- Ogled na kraju samem ali prek videoposnetka testiranja, skladišča in pošiljanja
Možni izidi
- Odobritev — ocena ≥ 70, brez odprte velike neskladnosti
- Zahteva za več informacij — nezadostni dokazi, določen rok za odgovor
- Zavrnitev — nezadostna ocena ali nerešena velika neskladnost
- Suspendiranje po certificiranju — če se neskladnost odkrije kasneje
Tipični roki
Od oddaje do odločitve: v povprečju 4–8 tednov, odvisno od odzivnosti dokumentacije in razpoložljivosti revizorja. Natančni roki so sporočeni na vsaki stopnji.