獨立審核
審核流程
RefurbCertified 審核的詳細步驟、所需證據和可能結果。
每次 RefurbCertified 審核均遵循相同的有據可查的流程，與申請人無關。審核員經認證、獨立，且不收取與審核結果掛鉤的報酬。
透明調查結果
申請人將收到包含逐項標準評分、已審查證據和建議的詳細報告。有利和不利決定均以書面形式說明。
概述
完整審核涵蓋所有十項標準。典型時長為 1–3 天，視組織規模而定，另需提前進行文件審查。
審核階段
申請受理
資格審查並分配獨立審核員——與申請人無商業關聯。
準備
審核窗口安排、所需文件清單和安全審核員入口存取。
文件審查
運營審核前的政策和證據分析。如需要可提出額外請求。
現場 / 遠程審核
直接評估運營、員工訪談和實地證據核查。
報告與建議
審核員出具帶有批准、拒絕或需要更多資訊建議的評分報告——非最終決定。
委員會審查與決定
認證委員會審查文件並做出決定。申請人以書面形式收到通知。
審查的證據
- 品質手冊、測試程序和控制記錄
- 資料清除證書或清除日誌
- 保固、退貨和銷售條款政策
- 零件溯源登記冊和維修檔案
- 法律登記和稅務合規證據
- 測試、儲存和運輸區域的現場或視訊參觀
可能結果
- 批准 — 分數 ≥ 70，無未解決的重大不合規項
- 要求更多資訊 — 證據不足，設定回覆截止日期
- 拒絕 — 分數不足或重大不合規項未解決
- 認證後暫停 — 若事後發現不合規項
典型時間表
從提交到決定：平均 4–8 週，取決於文件響應速度和審核員可用性。每個階段均會通報確切時間表。