Független audit
Audit folyamat
Részletes lépések, szükséges bizonyítékok és lehetséges kimenetelek egy RefurbCertified auditnál.
Minden RefurbCertified audit ugyanazt a dokumentált folyamatot követi, függetlenül a jelentkezőtől. Az auditorok akkreditáltak, függetlenek, és nem kapnak az audit kimeneteléhez kötött díjazást.
Átlátható megállapítások
A jelentkezők részletes jelentést kapnak kritériumonkénti pontszámokkal, áttekintett bizonyítékokkal és ajánlással. A kedvező és kedvezőtlen döntéseket írásban indokoljuk.
Áttekintés
A teljes audit mind a tíz standard kritériumot lefedi. A tipikus időtartam 1–3 nap a szervezet méretétől függően, plusz az előzetes dokumentumellenőrzés.
Audit fázisok
Jelentkezés elfogadása
Jogosultság ellenőrzése és független auditor kijelölése — kereskedelmi kapcsolat nélkül a jelentkezővel.
Előkészítés
Audit időablak ütemezése, szükséges dokumentumlista és biztonságos auditor portál hozzáférés.
Dokumentumellenőrzés
Szabályzat és bizonyíték elemzése operatív audit előtt. További kérések szükség esetén.
Helyszíni / távoli audit
Közvetlen működésértékelés, munkatársi interjúk és helyszíni bizonyítékellenőrzés.
Jelentés és ajánlás
Az auditor pontozott jelentést készít APPROVE, REJECT vagy NEEDS_MORE_INFO ajánlással — nincs végső döntés.
Bizottsági felülvizsgálat és döntés
A tanúsítási bizottság áttekinti az ügyet és dönt. A jelentkezőt írásban értesítjük.
Vizsgált bizonyítékok
- Minőségi kézikönyvek, tesztelési eljárások és ellenőrzési nyilvántartások
- Adattörlési tanúsítványok vagy törlési naplók
- Garancia, visszaküldés és értékesítési feltételek szabályzatai
- Alkatrész-nyomon követési nyilvántartások és javítási dossziék
- Jogi bejegyzés és adómegfelelőség igazolása
- Helyszíni vagy videós bejárás a tesztelési, raktározási és szállítási területeken
Lehetséges kimenetelek
- Jóváhagyás — pontszám ≥ 70, nincs nyitott jelentős nemmegfelelőség
- További információ kérése — elégtelen bizonyíték, válaszadási határidő megadva
- Elutasítás — elégtelen pontszám vagy megoldatlan jelentős nemmegfelelőség
- Tanúsítás utáni felfüggesztés — ha később nemmegfelelőség derül ki
Tipikus határidők
Benyújtástól a döntésig: átlagosan 4–8 hét, a dokumentumok gyorsaságától és auditor elérhetőségétől függően. A pontos határidőket minden szakaszban közöljük.