Átláthatóság
Módszertan
A tényszerű, átlátható és reprodukálható keretrendszer minden RefurbCertified tanúsítási döntés mögött.
A RefurbCertified közzéteszi teljes módszertanát. Minden tanúsítás dokumentált kritériumokon, független auditon, súlyozott pontozáson és a kereskedelmi csapatoktól elkülönített bizottság döntésén alapul. A díjak megfizetése soha nem garantál tanúsítást.
A fizetés nem tanúsítás
A jelentkezési vagy audit díjak megfizetése hozzáférést biztosít az értékelési folyamathoz. Csak hivatalos tanúsítási bizottsági döntés, audit bizonyítékokon alapulva, eredményezhet tanúsítvány kiállítást.
Nyilvános ellenőrizhető nyilvántartás
Minden aktív, felfüggesztett vagy lejárt tanúsítvány kereshető marad a /verify oldalon. A vásárlók, partnerek és szabályozók bármikor függetlenül ellenőrizhetik az állapotot.
Értékelési keretrendszer
Módszertanunk ISO 17021-kompatibilis elveket és a felújítási ágazat legjobb gyakorlatait követi.
A RefurbCertified standard tíz kötelező kritériumot fed le hat területen: minőség, adatbiztonság, kereskedelmi átláthatóság, működés, környezet és irányítás.
Minden kritériumhoz közzétett súly tartozik. Az összpontszám automatikusan számítódik az audit válaszaiból és a jelentkező által benyújtott dokumentumokból.
Hogyan működik az audit
Dokumentumellenőrzés
Minőségpolitikák, törlési eljárások, garanciák, nyomon követhetőség és jogi megfelelőség elemzése.
Bizonyítékgyűjtés
A jelentkező feltölti a szükséges dokumentumokat. Az auditor bármikor kérhet további bizonyítékokat.
Operatív audit
Helyszíni vagy távoli értékelés a tényleges folyamatokról: tesztelés, minősítés, logisztika, értékesítés utáni szolgáltatás és adatvédelem.
Súlyozott pontozás
Minden kritérium 100-ból pontozott. A súlyozott összpontszám határozza meg a jogosultságot és tanúsítási szintet.
Döntés és kiállítás
A bizottság jóváhagyása után a tanúsítvány QR code-dal, nyilvános URL-lel és beágyazható widget hozzáféréssel kerül kiállításra.
Ki érvényesíti a tanúsítást
A döntési lánc szigorúan szétválasztott a pártatlanság biztosítására:
- Az akkreditált auditor értékeli a bizonyítékokat és ajánlást ad (approve, reject, további információ kérése) — közvetlen tanúsítási jogkör nélkül.
- A független tanúsítási bizottság felülvizsgálja a jelentést, pontszámot és nemmegfelelőségeket minden döntés előtt.
- Az adminisztrációs csapat csak hivatalos bizottsági jóváhagyás után állítja ki a tanúsítványt.
- Értékesítési, fizetési vagy támogatási munkatársak nem befolyásolhatják a tanúsítási döntést.
Érvényesség és megújítás
A RefurbCertified tanúsítvány a kiállítás dátumától számított két évig érvényes. Ez az időtartam nyilvánosan szerepel a tanúsítványon és a /verify nyilvántartásban.
A köztes évben éves karbantartási felülvizsgálat (önnyilatkozat és dokumentumellenőrzés) szükséges. A teljes megújítás új auditot igényel a lejárat előtt — a megújítás elmulasztása automatikus tanúsítvány-lejáratot eredményez.
Felfüggesztés vagy visszavonás okai
- Jelentős nemmegfelelőség felügyelet vagy igazolt jelentés során
- A RefurbCertified jelvény csalárd vagy félrevezető használata
- Együttműködés megtagadása felügyeleti vagy megújítási audit során
- Hamis nyilatkozatok vagy bizonyítékhamisítás
- Tanúsítvány lejárt időben történő megújítás nélkül
- Tanúsítási bizottság döntése vitaeljárást követően