الشفافية
المنهجية
الإطار الواقعي والشفاف والقابل للتكرار وراء كل قرار بشهادة RefurbCertified.
تنشر RefurbCertified منهجيتها الكاملة. تعتمد كل شهادة على معايير موثقة ومراجعة مستقلة ودرجات مرجحة وقرار تتخذه لجنة منفصلة عن الفرق التجارية. دفع الرسوم لا يضمن الشهادة أبدًا.
الدفع ليس شهادة
يتيح دفع رسوم الطلب أو التدقيق إمكانية الوصول إلى عملية التقييم. فقط القرار الرسمي للجنة الشهادات، بناءً على أدلة التدقيق، يمكن أن يؤدي إلى إصدار الشهادة.
سجل عام يمكن التحقق منه
تظل كل شهادة نشطة أو معلقة أو منتهية الصلاحية قابلة للبحث فيها على /verify. يمكن للمشترين والشركاء والمنظمين التحقق بشكل مستقل من الحالة في أي وقت.
إطار التقييم
تتبع منهجيتنا المبادئ المتوافقة مع ISO 17021 وأفضل الممارسات في قطاع التجديد.
يغطي معيار RefurbCertified عشرة معايير إلزامية عبر ستة مجالات: الجودة وأمن البيانات والشفافية التجارية والعمليات والبيئة والحوكمة.
كل معيار له وزن منشور. يتم احتساب النتيجة الإجمالية تلقائيًا من ردود التدقيق والأدلة الوثائقية المقدمة من مقدم الطلب.
كيف يعمل التدقيق
مراجعة الوثيقة
تحليل سياسات الجودة وإجراءات المحو والضمانات والتتبع والامتثال القانوني.
جمع الأدلة
يقوم مقدم الطلب بتحميل المستندات المطلوبة. ويجوز للمدقق أن يطلب أدلة إضافية في أي وقت.
التدقيق التشغيلي
التقييم في الموقع أو عن بعد للعمليات الفعلية: الاختبار والتصنيف والخدمات اللوجستية وما بعد البيع وحماية البيانات.
التهديف المرجح
يتم تسجيل كل معيار من أصل 100. وتحدد النتيجة الإجمالية المرجحة مستوى الأهلية والشهادة.
القرار والإصدار
بعد موافقة اللجنة، يتم إصدار الشهادة مع رمز الاستجابة السريعة وعنوان URL العام والوصول إلى عنصر واجهة المستخدم القابل للتضمين.
من يصدق الشهادة
يتم فصل سلسلة القرار بشكل صارم لضمان الحياد:
- يقوم المدقق المعتمد بتقييم الأدلة وإصدار التوصية (الموافقة، الرفض، طلب المزيد من المعلومات) - دون صلاحية التصديق مباشرة.
- تقوم لجنة التصديق المستقلة بمراجعة التقرير والنتيجة وعدم المطابقة قبل اتخاذ أي قرار.
- لا يصدر الفريق الإداري الشهادة إلا بعد موافقة اللجنة الرسمية.
- لا يمكن لموظفي المبيعات أو الدفع أو الدعم التأثير على قرار الاعتماد.
الصلاحية والتجديد
شهادة RefurbCertified صالحة لمدة عامين من تاريخ الإصدار. تظهر هذه المدة بشكل علني على الشهادة وفي سجل التحقق/.
يلزم إجراء مراجعة سنوية للصيانة (الإقرار الذاتي والفحوصات المستندية) في السنة المؤقتة. يتطلب التجديد الكامل إجراء تدقيق جديد قبل انتهاء الصلاحية - ويؤدي الفشل في التجديد إلى انتهاء صلاحية الشهادة تلقائيًا.
أسباب الإيقاف أو الانسحاب
- تم العثور على عدم مطابقة كبير أثناء المراقبة أو التقرير الذي تم التحقق منه
- الاستخدام الاحتيالي أو المضلل لعلامة RefurbCertified
- رفض التعاون مع المراقبة أو التدقيق التجديدي
- الإقرارات الكاذبة أو تزوير الأدلة
- انتهت صلاحية الشهادة دون تجديدها في الوقت المناسب
- قرار لجنة التصديق بعد إجراء النزاع