Transparentnost
Metodologija
Činjenični, transparentan i reproducibilan okvir iza svake RefurbCertified odluke o sertifikaciji.
RefurbCertified objavljuje svoju punu metodologiju. Svaka sertifikacija temelji se na dokumentiranim kriterijima, nezavisnoj reviziji, ponderiranom bodovanju i odluci odbora odvojenog od komercijalnih timova. Plaćanje naknada nikada ne jamči sertifikaciju.
Plaćanje nije sertifikacija
Plaćanje naknada za prijavu ili reviziju omogućuje pristup postupku evaluacije. Samo formalna odluka sertifikacionog odbora, temeljena na dokazima revizije, može rezultirati izdavanjem sertifikata.
Javni proverljivi registar
Svaki aktivni, suspendirani ili istecheni sertifikat ostaje pretraživ na /verify. Kupci, partneri i regulatori mogu nezavisno proveriti status u bilo koje vreme.
Okvir evaluacije
Naša metodologija slijedi ISO 17021 usklađena načela i najbolje prakse sektora obnove.
RefurbCertified standard opfaata deset obveznih kriterija u šest domena: kvaliteta, sigurnost podataka, komercijalna transparentnost, operacije, životna sredina i upravljanje.
Svaki kriterij ima objavljenu težinu. Ukupni rezultat automatski se izsmetkaava iz odgovora revizije i dokumentarnih dokaza koje podnosi podnositel zahteva.
Kako revizija funkcionira
Pregled dokumentacije
Analiza politika kvalitete, postupaka brisanja, jamstava, sledljivosti i pravne usoglasenosti.
Prikupljanje dokaza
Podnositel učitava potrebne dokumente. Revizor može u bilo kojem trenutku zatražiti dodatne dokaze.
Operativna revizija
Evaluacija stvarnih procesa na lokacija ili na daljinu: testiranje, ocenjivanje, logistika, postprodajna podrška i zaštita podataka.
Ponderirano bodovanje
Svaki kriterij se ocenjuje do 100 bodova. Ponderirani ukupni rezultat određuje podobnost i nivo sertifikacije.
Odluka i izdavanje
Nakon odobrenja odbora, sertifikat se izdaje s QR kodom, javnim URL-om i pristupom ugradivom widgetu.
Ko potvrduva sertifikaciju
Lanac odlučivanja strogo je odvojen kako bi se osigurala nepristranost:
- Akreditirani revizor procenjuje dokaze i izdaje preporuku (odobrenje, odbijanje, zahtev za više informacija) — bez ovlasti za direktnu sertifikaciju.
- Nezavisni sertifikacioni odbor pregledava izveštaj, rezultat i neusoglasenosti pre bilo kakve odluke.
- Administratoristrativni tim izdaje sertifikat tek nakon formalnog odobrenja odbora.
- Nijedan zaposleni prodaje, plaćanja ili podrške ne može utjecati na odluku o sertifikaciji.
Valjanost i obnova
RefurbCertified sertifikat važi dvije godine od datuma izdavanja. Ovo trajanje javno je prikazano na sertifikatu i u registru /verify.
Godišnji pregled održavanja (samodeklaracija i provera dokumentacije) potreban je u međugodišnjem periodu. Potpuna obnova zahteva novu reviziju pre istekuvanje — neobnavljanje rezultira automatskim istekom sertifikata.
Razlozi za suspenziju ili povlačenje
- Značajna neusoglasenost pronađena tokom nadzora ili proverenog izveštaja
- Lažna ili obmanjujuća upotreba RefurbCertified oznake
- Odbijanje suradnje s nadzornom ili obnovnom revizijom
- Lažne deklaracije ili krivotvorenje dokaza
- Sertifikat istechen bez pravovremene obnove
- Odluka sertifikacionog odbora nakon postupka rešavanja spora