Transparentnost
Metodologija
Dejanski, transparentni in ponovljivi okvir za vsako odločitev o certificiranju RefurbCertified.
RefurbCertified objavlja celotno metodologijo. Vsako certificiranje temelji na dokumentiranih merilih, neodvisni reviziji, uteženem ocenjevanju in odločitvi odbora, ločenega od komercialnih ekip. Plačilo pristojbin nikoli ne zagotavlja certificiranja.
Plačilo ni certificiranje
Plačilo prijavne ali revizijske pristojbine omogoča dostop do postopka ocenjevanja. Le formalna odločitev certifikacijskega odbora na podlagi revizijskih dokazov lahko vodi do izdaje certifikata.
Javno preverljiv register
Vsak veljaven, suspendiran ali potekel certifikat ostane iskalen na /verify. Kupci, partnerji in regulatorji lahko kadar koli samostojno preverijo status.
Okvir ocenjevanja
Naša metodologija sledi načelom v skladu z ISO 17021 in najboljšim praksam v sektorju predelave.
Standard RefurbCertified pokriva deset obveznih meril v šestih področjih: kakovost, varnost podatkov, komercialna transparentnost, operacije, okolje in upravljanje.
Vsako merilo ima objavljeno težo. Skupna ocena se samodejno izračuna iz revizijskih odgovorov in dokumentarnih dokazov, ki jih predloži prijavitelj.
Kako poteka revizija
Pregled dokumentacije
Analiza politik kakovosti, postopkov brisanja, garancij, sledljivosti in pravne skladnosti.
Zbiranje dokazov
Prijavitelj naloži zahtevane dokumente. Revizor lahko kadar koli zahteva dodatne dokaze.
Operativna revizija
Ocenjevanje na kraju samem ali na daljavo dejanskih procesov: testiranje, razvrščanje, logistika, poprodaja in varstvo podatkov.
Uteženo ocenjevanje
Vsako merilo se oceni do 100. Utežena skupna ocena določa upravičenost in raven certificiranja.
Odločitev in izdaja
Po odobritvi odbora se izda certifikat s QR kodo, javnim URL-jem in dostopom do vgradljivega gradnika.
Kdo potrjuje certificiranje
Veriga odločanja je strogo ločena zaradi nepristranskosti:
- Akreditirani revizor oceni dokaze in poda priporočilo (approve, reject, request more info) — brez neposredne moči certificiranja.
- Neodvisni certifikacijski odbor pregleda poročilo, oceno in neskladnosti pred katero koli odločitvijo.
- Administrativna ekipa izda certifikat šele po formalni odobritvi odbora.
- Prodaja, plačila ali podpora ne morejo vplivati na odločitev o certificiranju.
Veljavnost in obnova
Certifikat RefurbCertified velja dve leti od datuma izdaje. To trajanje je javno prikazano na certifikatu in v registru /verify.
V vmesnem letu je zahtevan letni pregled vzdrževanja (samodeklaracija in dokumentarni pregledi). Polna obnova zahteva novo revizijo pred potekom — neobnova vodi do samodejnega poteka certifikata.
Razlogi za suspendiranje ali umik
- Velika neskladnost, ugotovljena med nadzorom ali preverjenim poročilom
- Goljufiva ali zavajajoča uporaba oznake RefurbCertified
- Zavrnitev sodelovanja pri nadzoru ali obnovitveni reviziji
- Lažne izjave ali ponarejanje dokazov
- Certifikat je potekel brez pravočasne obnove
- Odločitev certifikacijskega odbora po postopku reševanja sporov