Nyilvános standard
Tanúsítási standardok
Nyilvános kritériumok, súlyozás és küszöbértékek minden RefurbCertified szinthez.
A RefurbCertified standard teljes egészében közzétett. Titkos kritériumok nem befolyásolják a döntéseket. A súlyok tükrözik az egyes követelmények relatív fontosságát a vásárlói bizalom szempontjából.
Minimális pontszám szükséges
Legalább 70/100 súlyozott összpontszám szükséges bármilyen tanúsításhoz. A Silver (80+), Gold (85+) és Platinum (92+) szintek a dokumentált működési kiválóságot jutalmazzák.
Tanúsítási területek
Hat terület fedi le a teljes felújított eszköz életciklust.
- Minőség és tesztelés — Funkcionális tesztelés, minősítési konzisztencia, hibakezelés és javítási dokumentáció.
- Adatbiztonság — Tanúsított adattörlés, őrzési lánc és adatvédelmi megfelelőség.
- Kereskedelmi átláthatóság — Pontos termékleírások, garanciális feltételek és visszaküldési szabályzatok.
- Működés — Alkatrész-nyomon követhetőség, logisztika és biztonságos csomagolás.
- Környezeti felelősség — Hulladékkezelés, újrahasznosítás és körforgásos gazdasági gyakorlatok.
- Irányítás — Jogi bejegyzés, szabályozói megfelelőség és vállalati irányítás.
Kritériumok súlyozása
Minden kritérium súlyegyütthatóval rendelkezik (1–3). A 3-as súlyú kritériumok — funkcionális tesztelés, adattörlés — a legnagyobb hatással vannak a végső pontszámra.
Képlet: összpontszám = Σ (kritérium pontszám × súly) / Σ (súlyok). Teljes referencia súly: 20 pont.
- Súly 3: kritikus követelmények biztonság és érzékelt minőség szempontjából
- Súly 2: fontos követelmények kereskedelmi bizalomhoz
- Súly 1: kiegészítő követelmények (logisztika, környezet)
Küszöbértékek és szintek
A tanúsítási szint automatikusan kerül meghatározásra az érvényesített auditpontszám alapján:
- Certified — pontszám ≥ 70/100
- Silver Certified — pontszám ≥ 80/100
- Gold Certified — pontszám ≥ 85/100
- Platinum Certified — pontszám ≥ 92/100
Blokkoló nemmegfelelőségek
- Nincs adattörlési eljárás (DS-001) — automatikus elutasítás
- Érvénytelen jogi bejegyzés (GOV-001) — automatikus elutasítás
- Pontszám 70/100 alatt — tanúsítás megtagadva
- Jelentős nemmegfelelőség határidőn belül nem javítva — felfüggesztés
| Kód | Kritérium | Terület | Súly | Összefoglaló |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Funkcionális tesztelési eljárások | Minőség | 3 | Dokumentált tesztelés minden felújított eszközön |
| QC-002 | Minősítési standardok | Minőség | 2 | Kozmetikai kritériumok következetes alkalmazása |
| DS-001 | Adattörlési folyamat | Adatbiztonság | 3 | Tanúsított törlés vagy megsemmisítés a tárolt adatokon |
| DS-002 | Adatvédelem és GDPR | Adatbiztonság | 2 | Adatvédelmi szabályzatok és gyakorlatok |
| CM-001 | Garanciális szabályzat | Kereskedelmi | 2 | Egyértelmű, érvényesíthető garanciális feltételek |
| CM-002 | Visszaküldések és értékesítés utáni szolgáltatás | Kereskedelmi | 2 | Dokumentált visszaküldési folyamat és ügyfélszolgálat |
| OP-001 | Alkatrész-nyomon követhetőség | Működés | 2 | Cserealkatrészek és javítások nyomon követése |
| OP-002 | Logisztika és csomagolás | Működés | 1 | Biztonságos szállítás és kezelés |
| ENV-001 | Hulladék és újrahasznosítás | Környezet | 1 | Nem újrahasznosítható alkatrészek felelős ártalmatlanítása |
| GOV-001 | Jogi megfelelőség | Irányítás | 2 | Érvényes bejegyzés és szabályozói megfelelőség |