มาตรฐานสาธารณะ

การรับรองมาตรฐาน

เกณฑ์สาธารณะ การถ่วงน้ำหนัก และเกณฑ์ที่จำเป็นสำหรับแต่ละระดับ RefurbCertified

มาตรฐาน RefurbCertified ได้รับการเผยแพร่โดยสมบูรณ์ ไม่มีเกณฑ์ลับใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ น้ำหนักสะท้อนถึงความสำคัญที่เกี่ยวข้องกันของข้อกำหนดแต่ละข้อเพื่อความไว้วางใจของผู้ซื้อ

คะแนนขั้นต่ำที่ต้องการ

ต้องมีคะแนนรวมถ่วงน้ำหนักอย่างน้อย 70/100 สำหรับการรับรองใดๆ ระดับ Silver (80+), Gold (85+) และ Platinum (92+) มอบรางวัลเป็นเลิศในการปฏิบัติงานที่ได้รับการบันทึกไว้

โดเมนการรับรอง

หกโดเมนครอบคลุมวงจรการใช้งานอุปกรณ์ที่ตกแต่งใหม่ทั้งหมด

คุณภาพและการทดสอบ — การทดสอบการทำงาน ความสม่ำเสมอในการให้คะแนน การจัดการข้อบกพร่อง และเอกสารการซ่อมแซม
ความปลอดภัยของข้อมูล — การลบข้อมูลที่ผ่านการรับรอง ห่วงโซ่การดูแล และการปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัว
ความโปร่งใสทางการค้า — คำอธิบายผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขการรับประกัน และนโยบายการคืนสินค้าที่ถูกต้อง
การดำเนินงาน — การตรวจสอบย้อนกลับชิ้นส่วน การขนส่ง และการบรรจุหีบห่อที่ปลอดภัย
ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม — การจัดการขยะ การรีไซเคิล และหลักปฏิบัติด้านเศรษฐกิจหมุนเวียน
ธรรมาภิบาล — การจดทะเบียนกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการกำกับดูแลกิจการ

การถ่วงน้ำหนักเกณฑ์

แต่ละเกณฑ์มีค่าสัมประสิทธิ์น้ำหนัก (1 ถึง 3) เกณฑ์ Weight-3 — การทดสอบการทำงาน การลบข้อมูล — มีผลกระทบมากที่สุดต่อคะแนนสุดท้าย

สูตร: คะแนนรวม = Σ (คะแนนเกณฑ์ × น้ำหนัก) / Σ (น้ำหนัก) น้ำหนักอ้างอิงรวม: 20 คะแนน

น้ำหนัก 3: ข้อกำหนดที่สำคัญด้านความปลอดภัยและคุณภาพที่รับรู้
น้ำหนัก 2: ข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับความไว้วางใจทางการค้า
น้ำหนัก 1: ข้อกำหนดเสริม (โลจิสติกส์ สิ่งแวดล้อม)

เกณฑ์และระดับ

ระดับการรับรองจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติตามคะแนนการตรวจสอบที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว:

ได้รับการรับรอง — คะแนน ≥ 70/100
ได้รับการรับรองระดับเงิน — คะแนน ≥ 80/100
ใบรับรองระดับทอง — คะแนน ≥ 85/100
ได้รับการรับรองระดับแพลตตินัม — คะแนน ≥ 92/100

การปิดกั้นความไม่สอดคล้อง

ไม่มีขั้นตอนการลบข้อมูล (DS-001) — การปฏิเสธอัตโนมัติ
การจดทะเบียนตามกฎหมายไม่ถูกต้อง (GOV-001) — การปฏิเสธโดยอัตโนมัติ
คะแนนต่ำกว่า 70/100 — การรับรองถูกปฏิเสธ
การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญไม่ได้รับการแก้ไขภายในกำหนดเวลา — การระงับ

รหัส	เกณฑ์	โดเมน	น้ำหนัก	สรุป
QC-001	ขั้นตอนการทดสอบการทำงาน	คุณภาพ	3	มีเอกสารการทดสอบบนอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ทั้งหมด
QC-002	มาตรฐานการให้เกรด	คุณภาพ	2	เกณฑ์เครื่องสำอางที่ใช้อย่างสม่ำเสมอ
DS-001	กระบวนการลบข้อมูล	ความปลอดภัยของข้อมูล	3	รับรองการล้างหรือทำลายข้อมูลที่เก็บไว้
DS-002	ความเป็นส่วนตัวและ GDPR	ความปลอดภัยของข้อมูล	2	นโยบายและแนวปฏิบัติในการปกป้องข้อมูล
CM-001	นโยบายการรับประกัน	ทางการค้า	2	เงื่อนไขการรับประกันที่ชัดเจนและบังคับใช้ได้
CM-002	การคืนสินค้าและหลังการขาย	ทางการค้า	2	กระบวนการส่งคืนเอกสารและการสนับสนุนลูกค้า
OP-001	การติดตามชิ้นส่วน	การดำเนินงาน	2	การติดตามชิ้นส่วนทดแทนและการซ่อมแซม
OP-002	โลจิสติกส์และบรรจุภัณฑ์	การดำเนินงาน	1	การขนส่งและการจัดการที่ปลอดภัย
ENV-001	ขยะและการรีไซเคิล	สิ่งแวดล้อม	1	การกำจัดส่วนประกอบที่ไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้อย่างมีความรับผิดชอบ
GOV-001	การปฏิบัติตามกฎหมาย	ธรรมาภิบาล	2	การลงทะเบียนที่ถูกต้องและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ