Публічний стандарт
Стандарти сертифікації
Публічні критерії, ваги та пороги для кожного рівня RefurbCertified.
Стандарт RefurbCertified повністю опубліковано. Жодні приховані критерії не впливають на рішення. Ваги відображають відносну важливість кожної вимоги для довіри покупців.
Необхідний мінімальний бал
Для будь-якої сертифікації потрібен зважений загальний бал не менше 70/100. Рівні Silver (80+), Gold (85+) та Platinum (92+) винагороджують за задокументовану операційну досконалість.
Домени сертифікації
Шість доменів охоплюють повний життєвий цикл відновленого пристрою.
- Якість і тестування — Функціональне тестування, узгодженість грейдингу, обробка дефектів і документування ремонту.
- Безпека даних — Сертифіковане стирання даних, ланцюг зберігання та дотримання конфіденційності.
- Комерційна прозорість — Точні описи продуктів, умови гарантії та політики повернення.
- Операції — Відстеження запчастин, логістика та безпечне пакування.
- Екологічна відповідальність — Управління відходами, переробка та практики циркулярної економіки.
- Управління — Юридична реєстрація, дотримання нормативних вимог і корпоративне управління.
Зважування критеріїв
Кожен критерій має коефіцієнт ваги (від 1 до 3). Критерії з вагою 3 — функціональне тестування, стирання даних — мають найбільший вплив на підсумковий бал.
Формула: загальний бал = Σ (бал критерію × вага) / Σ (ваги). Загальна довідкова вага: 20 балів.
- Вага 3: критичні вимоги для безпеки та сприйнятої якості
- Вага 2: важливі вимоги для комерційної довіри
- Вага 1: додаткові вимоги (логістика, довкілля)
Пороги та рівні
Рівень сертифікації призначається автоматично на основі підтвердженого балу аудиту:
- Certified — бал ≥ 70/100
- Silver Certified — бал ≥ 80/100
- Gold Certified — бал ≥ 85/100
- Platinum Certified — бал ≥ 92/100
Блокуючі невідповідності
- Відсутність процедури стирання даних (DS-001) — автоматична відмова
- Недійсна юридична реєстрація (GOV-001) — автоматична відмова
- Бал нижче 70/100 — сертифікацію відхилено
- Суттєва невідповідність не усунена в строк — призупинення
| Код | Критерій | Домен | Вага | Короткий опис |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Процедури функціонального тестування | Якість | 3 | Задокументоване тестування всіх відновлених пристроїв |
| QC-002 | Стандарти грейдингу | Якість | 2 | Косметичні критерії застосовуються послідовно |
| DS-001 | Процес стирання даних | Безпека даних | 3 | Сертифіковане стирання або знищення збережених даних |
| DS-002 | Конфіденційність і GDPR | Безпека даних | 2 | Політики та практики захисту даних |
| CM-001 | Гарантійна політика | Комерційний | 2 | Чіткі, дійсні умови гарантії |
| CM-002 | Повернення та післяпродаж | Комерційний | 2 | Задокументований процес повернення та підтримка клієнтів |
| OP-001 | Відстеження запчастин | Операції | 2 | Облік замінних запчастин і ремонтів |
| OP-002 | Логістика та пакування | Операції | 1 | Безпечна доставка та обробка |
| ENV-001 | Відходи та переробка | Довкілля | 1 | Відповідальна утилізація непридатних компонентів |
| GOV-001 | Правова відповідність | Управління | 2 | Дійсна реєстрація та дотримання нормативних вимог |