Јавни стандард
Sertifikacioni standardi
Javni kriteriji, ponderiranje i pragovi potrebni za svaku RefurbCertified nivo.
RefurbCertified standard je u potpunosti objavljen. Nijedan tajni kriterij ne utiče na odluke. Težine odražavaju relativnu važnost svakog zahteva za poverenje kupaca.
Потребан минимални резултат
Ponderirani ukupni rezultat od najmanje 70/100 potreban je za bilo kakvu sertifikaciju. Silver (80+), Gold (85+) i Platinum (92+) nivoi nagrađuju dokumentiranu operativnu izvrsnost.
Sertifikacione domene
Šest domena obuhvaća celi životni ciklus obnovljenog uređaja.
- Квалитет и тестирање — Funkcionalno testiranje, doslednost ocenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.
- Сигурност података — Sertifikovano brisanje podataka, lanac skrbništva i usklađenost s privatnošću.
- Комерцијална транспарентност — Točni opisi proizvoda, uslovi jamstva i politike povrata.
- Операције — Sledljivost delova, logistika i sigurno pakiranje.
- Odgovornost prema životnoj sredini — Управљање отпадом, рециклажа и праксе циркуларне економије.
- Управљање — Правна регистрација, усклађеност са прописима и корпоративно управљање.
Пондерисање критеријума
Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći uticaj na konačni rezultat.
Формула: укупни резултат = Σ (оцена критеријума × тежина) / Σ (тежине). Укупна референтна тежина: 20 поена.
- Težina 3: kritični zahtevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu
- Težina 2: važni zahtevi za komercijalno poverenje
- Težina 1: dopunski zahtevi (logistika, životna sredina)
Pragovi i nivoi
Nivo sertifikacije dodeljuje se automatski na temelju potvrđenog rezultata revizije:
- Сертификован — оцена ≥ 70/100
- Сребрни сертификат — резултат ≥ 80/100
- Голд Цертифиед — резултат ≥ 85/100
- Платинум сертификован — резултат ≥ 92/100
Блокирање неусаглашености
- Нема процедуре за брисање података (ДС-001) — аутоматско одбијање
- Неважећа правна регистрација (ГОВ-001) — аутоматско одбијање
- Rezultat ispod 70/100 — sertifikacija odbijena
- Велика неусаглашеност није исправљена у року — суспензија
| Код | Критеријум | Домаин | Тежина | Резиме |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Поступци функционалног испитивања | Квалитет | 3 | Документовано тестирање на свим обновљеним уређајима |
| QC-002 | Standardi ocenjivanja | Квалитет | 2 | Kozmetički kriteriji dosledno primijenjeni |
| DS-001 | Процес брисања података | Сигурност података | 3 | Sertifikovano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka |
| DS-002 | Приватност и ГДПР | Сигурност података | 2 | Политике и праксе заштите података |
| CM-001 | Политика гаранције | Комерцијални | 2 | Jasni, provedivi uslovi jamstva |
| CM-002 | Поврат и после продаје | Комерцијални | 2 | Документовани процес враћања и корисничка подршка |
| OP-001 | Sledljivost delova | Операције | 2 | Praćenje zamenjenih delova i popravaka |
| OP-002 | Логистика и паковање | Операције | 1 | Безбедна испорука и руковање |
| ENV-001 | Отпад и рециклажа | Životna sredina | 1 | Одговорно одлагање компоненти које се не могу поново користити |
| GOV-001 | Усклађеност са законима | Управљање | 2 | Важећа регистрација и усклађеност са прописима |