Publisks standarts
Sertifikācijas standarti
Publiskie kritēriji, svari un slieksņi katram RefurbCertified līmenim.
RefurbCertified standarts ir pilnībā publicēts. Nevieni slepeni kritēriji neietekmē lēmumus. Svari atspoguļo katra prasījuma relatīvo nozīmi pircēju uzticībai.
Minimālais nepieciešamais rezultāts
Svērtajam kopējam rezultātam jābūt vismaz 70/100 jebkurai sertifikācijai. Silver (80+), Gold (85+) un Platinum (92+) līmeņi atlīdzina dokumentētu operacionālo izcilību.
Sertifikācijas jomas
Sešas jomas aptver pilnu atjaunoto ierīču dzīves ciklu.
- Kvalitāte un testēšana — Funkcionālā testēšana, klasificēšanas konsekvence, defektu apstrāde un remonta dokumentācija.
- Datu drošība — Sertificēta datu dzēšana, ķēdes izsekojamība un privātuma atbilstība.
- Komerciālā caurredzamība — Precīzi produktu apraksti, garantijas noteikumi un atgriešanas politikas.
- Operācijas — Detalļu izsekojamība, loģistika un droša iepakojuma.
- Vides atbildība — Atkritumu apsaimniekošana, pārstrāde un aprites ekonomikas prakse.
- Pārvaldība — Juridiska reģistrācija, normatīvo aktu atbilstība un korporatīvā pārvaldība.
Kritēriju sveršana
Katram kritērijam ir svara koeficients (no 1 līdz 3). Svara-3 kritēriji — funkcionālā testēšana, datu dzēšana — ietekmē galīgo rezultātu visvairāk.
Formula: kopējais rezultāts = Σ (kritērija rezultāts × svars) / Σ (svari). Kopējais atsauces svars: 20 punkti.
- Svars 3: kritiski prasījumi drošībai un uztveramajai kvalitātei
- Svars 2: svarīgi prasījumi komerciālai uzticībai
- Svars 1: papildu prasījumi (loģistika, vide)
Slieksņi un līmeņi
Sertifikācijas līmenis tiek piešķirts automātiski, pamatojoties uz apstiprinātu audita rezultātu:
- Certified — rezultāts ≥ 70/100
- Silver Certified — rezultāts ≥ 80/100
- Gold Certified — rezultāts ≥ 85/100
- Platinum Certified — rezultāts ≥ 92/100
Bloķējošas neatbilstības
- Nav datu dzēšanas procedūras (DS-001) — automātiska noraidīšana
- Nederīga juridiska reģistrācija (GOV-001) — automātiska noraidīšana
- Rezultāts zem 70/100 — sertifikācija atteikta
- Būtiska neatbilstība nav novērsta termiņā — apturēšana
| Kods | Kritērijs | Joma | Svars | Kopsavilkums |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Funkcionālās testēšanas procedūras | Kvalitāte | 3 | Dokumentēta testēšana visām atjaunotajām ierīcēm |
| QC-002 | Klasificēšanas standarti | Kvalitāte | 2 | Kosmētiskie kritēriji tiek piemēroti konsekventi |
| DS-001 | Datu dzēšanas process | Datu drošība | 3 | Sertificēta glabāto datu dzēšana vai iznīcināšana |
| DS-002 | Privātums un GDPR | Datu drošība | 2 | Datu aizsardzības politikas un prakse |
| CM-001 | Garantijas politika | Komerciālais | 2 | Skaidri, izpildāmi garantijas noteikumi |
| CM-002 | Atgriešana un pēcpārdošana | Komerciālais | 2 | Dokumentēts atgriešanas process un klientu atbalsts |
| OP-001 | Detalļu izsekojamība | Operācijas | 2 | Rezerves daļu un remontu uzskaites |
| OP-002 | Loģistika un iepakojums | Operācijas | 1 | Droša piegāde un apstrāde |
| ENV-001 | Atkritumi un pārstrāde | Vide | 1 | Atbildīga neizmantojamu komponentu utilizācija |
| GOV-001 | Juridiskā atbilstība | Pārvaldība | 2 | Derīga reģistrācija un normatīvo aktu ievērošana |