Offentlig standard
Certificeringsstandarder
Offentlige kriterier, vægtning og grænseværdier påkrævet for hvert RefurbCertified-niveau.
RefurbCertified-standarden er fuldt offentliggjort. Ingen hemmelige kriterier påvirker beslutninger. Vægtene afspejler den relative betydning af hvert krav for købertilliden.
Minimumsscore påkrævet
En vægtet samlet score på mindst 70/100 er påkrævet for enhver certificering. Silver (80+), Gold (85+) og Platinum (92+) niveauer belønner dokumenteret operationel excellence.
Certificeringsdomæner
Seks domæner dækker hele livscyklussen for refurbishede enheder.
- Kvalitet og test — Funktionel test, konsistent graduering, fejlhåndtering og reparationsdokumentation.
- Datasikkerhed — Certificeret datasletning, forsyningskæde og overholdelse af privatlivslovgivning.
- Kommerciel transparens — Nøjagtige produktbeskrivelser, garantivilkår og returneringspolitikker.
- Drift — Sporlighed af komponenter, logistik og sikker emballage.
- Miljøansvar — Affaldshåndtering, genbrug og cirkulær økonomi-praksis.
- Ledelse og governance — Juridisk registrering, regulatorisk overholdelse og selskabsledelse.
Kriterievægtning
Hvert kriterium har en vægtkoefficient (1 til 3). Vægt-3-kriterier — funktionel test, datasletning — har den største indvirkning på den endelige score.
Formel: samlet score = Σ (kriteriescore × vægt) / Σ (vægte). Samlet referencevægt: 20 point.
- Vægt 3: kritiske krav til sikkerhed og oplevet kvalitet
- Vægt 2: vigtige krav til kommerciel tillid
- Vægt 1: supplerende krav (logistik, miljø)
Grænseværdier og niveauer
Certificeringsniveauet tildeles automatisk baseret på valideret revisionsscore:
- Certificeret — score ≥ 70/100
- Sølvcertificeret — score ≥ 80/100
- Guldcertificeret — score ≥ 85/100
- Platincertificeret — score ≥ 92/100
Blokkerende manglende overensstemmelser
- Ingen datasletningsprocedure (DS-001) — automatisk afvisning
- Ugyldig juridisk registrering (GOV-001) — automatisk afvisning
- Score under 70/100 — certificering nægtet
- Væsentlig manglende overensstemmelse ikke rettet inden fristen — suspension
| Kode | Kriterium | Domæne | Vægt | Resumé |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Funktionelle testprocedurer | Kvalitet | 3 | Dokumenteret test af alle refurbishede enheder |
| QC-002 | Graderingsstandarder | Kvalitet | 2 | Kosmetiske kriterier anvendt konsekvent |
| DS-001 | Datasletningsproces | Datasikkerhed | 3 | Certificeret sletning eller destruktion af lagrede data |
| DS-002 | Privatlivsbeskyttelse og GDPR | Datasikkerhed | 2 | Databeskyttelsespolitikker og -praksis |
| CM-001 | Garantipolitik | Kommerciel | 2 | Klare, håndhævelige garantivilkår |
| CM-002 | Returneringer og eftersalg | Kommerciel | 2 | Dokumenteret returproces og kundesupport |
| OP-001 | Sporlighed af komponenter | Drift | 2 | Sporing af reservedele og reparationer |
| OP-002 | Logistik og emballage | Drift | 1 | Sikker forsendelse og håndtering |
| ENV-001 | Affald og genbrug | Miljø | 1 | Ansvarlig bortskaffelse af ikke-genanvendelige komponenter |
| GOV-001 | Juridisk overholdelse | Ledelse | 2 | Gyldig registrering og regulatorisk overholdelse |