Verejný štandard

Certifikačné štandardy

Verejné kritériá, váhy a prahy požadované pre každú úroveň RefurbCertified.

Štandard RefurbCertified je plne zverejnený. Žiadne tajné kritériá neovplyvňujú rozhodnutia. Váhy odrážajú relatívnu dôležitosť každej požiadavky pre dôveru kupujúcich.

Požadované minimálne skóre

Pre akúkoľvek certifikáciu sa vyžaduje vážené celkové skóre minimálne 70/100. Úrovne Silver (80+), Gold (85+) a Platinum (92+) odmeňujú zdokumentovanú prevádzkovú excelentnosť.

Certifikačné domény

Šesť domén pokrýva celý životný cyklus repasovaného zariadenia.

Kvalita a testovanie — Funkčné testovanie, konzistentnosť triedenia, riešenie chýb a dokumentácia opráv.
Zabezpečenie údajov — Certifikované vymazanie údajov, reťazec úschovy a súlad s ochranou súkromia.
Obchodná transparentnosť — Presné popisy produktov, záručné podmienky a pravidlá vrátenia.
Prevádzka — Sledovateľnosť dielov, logistika a bezpečné balenie.
Environmentálna zodpovednosť — Správa odpadu, recyklácia a praktiky cirkulárnej ekonomiky.
Riadenie — Právna registrácia, regulačná súladnosť a firemné riadenie.

Váha kritérií

Každé kritérium má váhový koeficient (1 až 3). Kritériá s váhou 3 — funkčné testovanie, vymazanie údajov — majú najväčší vplyv na konečné skóre.

Vzorec: celkové skóre = Σ (skóre kritéria × váha) / Σ (váhy). Celková referenčná váha: 20 bodov.

Váha 3: kritické požiadavky pre bezpečnosť a vnímanú kvalitu
Váha 2: dôležité požiadavky pre obchodnú dôveru
Váha 1: doplnkové požiadavky (logistika, životné prostredie)

Prahy a úrovne

Úroveň certifikácie sa prideľuje automaticky na základe overeného skóre auditu:

Certified — skóre ≥ 70/100
Silver Certified — skóre ≥ 80/100
Gold Certified — skóre ≥ 85/100
Platinum Certified — skóre ≥ 92/100

Blokujúce nezhody

Žiadny postup vymazávania údajov (DS-001) — automatické zamietnutie
Neplatná právna registrácia (GOV-001) — automatické zamietnutie
Skóre pod 70/100 — certifikácia zamietnutá
Zásadná nezhoda neopravená v lehote — pozastavenie

Váha kritérií

Kód	Kritérium	Doména	Váha	Zhrnutie
QC-001	Postupy funkčného testovania	Kvalita	3	Zdokumentované testovanie všetkých repasovaných zariadení
QC-002	Štandardy triedenia	Kvalita	2	Kozmetické kritériá uplatňované konzistentne
DS-001	Proces vymazávania údajov	Zabezpečenie údajov	3	Certifikované vymazanie alebo zničenie uložených údajov
DS-002	Súkromie a GDPR	Zabezpečenie údajov	2	Politiky a postupy ochrany údajov
CM-001	Záručná politika	Obchodné	2	Jasné a vymáhateľné záručné podmienky
CM-002	Vrátenia a popredajný servis	Obchodné	2	Zdokumentovaný proces vrátenia a zákaznícka podpora
OP-001	Sledovateľnosť dielov	Prevádzka	2	Sledovanie náhradných dielov a opráv
OP-002	Logistika a balenie	Prevádzka	1	Bezpečná preprava a manipulácia
ENV-001	Odpad a recyklácia	Životné prostredie	1	Zodpovedná likvidácia nepoužiteľných komponentov
GOV-001	Právna súladnosť	Riadenie	2	Platná registrácia a regulačná súladnosť

Súvisiace dokumenty

Certifikačné domény

Šesť domén pokrýva celý životný cyklus repasovaného zariadenia.

Kvalita a testovanie — Funkčné testovanie, konzistentnosť triedenia, riešenie chýb a dokumentácia opráv.

Zabezpečenie údajov — Certifikované vymazanie údajov, reťazec úschovy a súlad s ochranou súkromia.

Obchodná transparentnosť — Presné popisy produktov, záručné podmienky a pravidlá vrátenia.

Prevádzka — Sledovateľnosť dielov, logistika a bezpečné balenie.

Environmentálna zodpovednosť — Správa odpadu, recyklácia a praktiky cirkulárnej ekonomiky.

Riadenie — Právna registrácia, regulačná súladnosť a firemné riadenie.

Váha kritérií

Každé kritérium má váhový koeficient (1 až 3). Kritériá s váhou 3 — funkčné testovanie, vymazanie údajov — majú najväčší vplyv na konečné skóre.

Vzorec: celkové skóre = Σ (skóre kritéria × váha) / Σ (váhy). Celková referenčná váha: 20 bodov.

Váha 3: kritické požiadavky pre bezpečnosť a vnímanú kvalitu

Váha 2: dôležité požiadavky pre obchodnú dôveru

Váha 1: doplnkové požiadavky (logistika, životné prostredie)

Váha kritérií

Kód	Kritérium	Doména	Váha	Zhrnutie
QC-001	Postupy funkčného testovania	Kvalita	3	Zdokumentované testovanie všetkých repasovaných zariadení
QC-002	Štandardy triedenia	Kvalita	2	Kozmetické kritériá uplatňované konzistentne
DS-001	Proces vymazávania údajov	Zabezpečenie údajov	3	Certifikované vymazanie alebo zničenie uložených údajov
DS-002	Súkromie a GDPR	Zabezpečenie údajov	2	Politiky a postupy ochrany údajov
CM-001	Záručná politika	Obchodné	2	Jasné a vymáhateľné záručné podmienky
CM-002	Vrátenia a popredajný servis	Obchodné	2	Zdokumentovaný proces vrátenia a zákaznícka podpora
OP-001	Sledovateľnosť dielov	Prevádzka	2	Sledovanie náhradných dielov a opráv
OP-002	Logistika a balenie	Prevádzka	1	Bezpečná preprava a manipulácia
ENV-001	Odpad a recyklácia	Životné prostredie	1	Zodpovedná likvidácia nepoužiteľných komponentov
GOV-001	Právna súladnosť	Riadenie	2	Platná registrácia a regulačná súladnosť