Tiêu chuẩn công cộng
Tiêu chuẩn chứng nhận
Tiêu chí, trọng số và ngưỡng công khai cần thiết cho từng cấp độ RefurbCertified.
Tiêu chuẩn RefurbCertified được công bố đầy đủ. Không có tiêu chí bí mật nào ảnh hưởng đến quyết định. Trọng số phản ánh tầm quan trọng tương đối của từng yêu cầu đối với niềm tin của người mua.
Yêu cầu điểm tối thiểu
Điểm tổng thể có trọng số ít nhất là 70/100 là bắt buộc đối với bất kỳ chứng chỉ nào. Các cấp độ Bạc (80+), Vàng (85+) và Bạch kim (92+) được ghi nhận là có thành tích hoạt động xuất sắc.
Miền chứng nhận
Sáu miền bao gồm toàn bộ vòng đời của thiết bị đã được tân trang lại.
- Chất lượng & thử nghiệm — Kiểm tra chức năng, tính nhất quán trong phân loại, xử lý lỗi và tài liệu sửa chữa.
- Bảo mật dữ liệu — Xóa dữ liệu được chứng nhận, tuân thủ chuỗi hành trình và quyền riêng tư.
- Minh bạch thương mại — Mô tả sản phẩm chính xác, điều kiện bảo hành và chính sách đổi trả.
- Hoạt động — Truy xuất nguồn gốc các bộ phận, hậu cần và đóng gói an toàn.
- Trách nhiệm môi trường — Quản lý chất thải, tái chế và thực hành kinh tế tuần hoàn.
- Quản trị — Đăng ký pháp lý, tuân thủ quy định và quản trị doanh nghiệp.
Trọng số tiêu chí
Mỗi tiêu chí có hệ số trọng số (1 đến 3). Tiêu chí trọng số 3 - kiểm tra chức năng, xóa dữ liệu - có tác động lớn nhất đến điểm cuối cùng.
Công thức: tổng điểm = Σ (điểm tiêu chí × trọng số) / Σ (trọng số). Tổng điểm tham chiếu: 20 điểm.
- Trọng số 3: yêu cầu quan trọng về an toàn và chất lượng được cảm nhận
- Trọng số 2: yêu cầu quan trọng đối với niềm tin thương mại
- Trọng số 1: yêu cầu bổ sung (hậu cần, môi trường)
Ngưỡng & cấp độ
Cấp độ chứng nhận được chỉ định tự động dựa trên điểm đánh giá được xác thực:
- Được chứng nhận - điểm ≥ 70/100
- Chứng nhận Bạc - điểm ≥ 80/100
- Chứng nhận Vàng - điểm ≥ 85/100
- Được chứng nhận bạch kim - điểm ≥ 92/100
Chặn sự không phù hợp
- Không có quy trình xóa dữ liệu (DS-001) - tự động từ chối
- Đăng ký pháp lý không hợp lệ (GOV-001) - tự động từ chối
- Điểm dưới 70/100 - chứng nhận bị từ chối
- Sự không phù hợp nghiêm trọng không được khắc phục trong thời hạn - đình chỉ
| Mã số | Tiêu chí | Lãnh địa | Cân nặng | Bản tóm tắt |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Thủ tục kiểm tra chức năng | Chất lượng | 3 | Kiểm tra tài liệu trên tất cả các thiết bị tân trang |
| QC-002 | Tiêu chuẩn chấm điểm | Chất lượng | 2 | Tiêu chí thẩm mỹ được áp dụng nhất quán |
| DS-001 | Quá trình xóa dữ liệu | Bảo mật dữ liệu | 3 | Chứng nhận xóa hoặc hủy dữ liệu được lưu trữ |
| DS-002 | Quyền riêng tư & GDPR | Bảo mật dữ liệu | 2 | Chính sách và thực tiễn bảo vệ dữ liệu |
| CM-001 | Chính sách bảo hành | Thuộc về thương mại | 2 | Điều kiện bảo hành rõ ràng, có thể thực thi |
| CM-002 | Trả lại và hậu mãi | Thuộc về thương mại | 2 | Quy trình hoàn trả được ghi lại và hỗ trợ khách hàng |
| OP-001 | Truy xuất nguồn gốc các bộ phận | Hoạt động | 2 | Theo dõi linh kiện thay thế và sửa chữa |
| OP-002 | Hậu cần & đóng gói | Hoạt động | 1 | Vận chuyển và xử lý an toàn |
| ENV-001 | Chất thải & tái chế | Môi trường | 1 | Xử lý có trách nhiệm các thành phần không thể tái sử dụng |
| GOV-001 | Tuân thủ pháp luật | Quản trị | 2 | Đăng ký hợp lệ và tuân thủ quy định |