Öffentlicher Standard
Zertifizierungsstandards
Für jede RefurbCertified-Stufe sind öffentliche Kriterien, Gewichtungen und Schwellenwerte erforderlich.
Der RefurbCertified-Standard ist vollständig veröffentlicht. Keine geheimen Kriterien beeinflussen Entscheidungen. Die Gewichtungen spiegeln die relative Bedeutung jeder Anforderung für das Käufervertrauen wider.
Mindestpunktzahl erforderlich
Für jede Zertifizierung ist eine gewichtete Gesamtpunktzahl von mindestens 70/100 erforderlich. Die Stufen Silber (80+), Gold (85+) und Platin (92+) belohnen dokumentierte operative Exzellenz.
Zertifizierungsdomänen
Sechs Domänen decken den gesamten Lebenszyklus generalüberholter Geräte ab.
- Qualität & Prüfung — Funktionsprüfung, Notenkonsistenz, Fehlerbehandlung und Reparaturdokumentation.
- Datensicherheit — Zertifizierte Datenlöschung, Chain of Custody und Datenschutzkonformität.
- Kommerzielle Transparenz — Genaue Produktbeschreibungen, Garantiebedingungen und Rückgaberichtlinien.
- Operationen — Teilerückverfolgbarkeit, Logistik und sichere Verpackung.
- Umweltverantwortung — Abfallmanagement-, Recycling- und Kreislaufwirtschaftspraktiken.
- Regierungsführung — Gesetzliche Registrierung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Corporate Governance.
Kriteriengewichtung
Jedes Kriterium hat einen Gewichtungskoeffizienten (1 bis 3). Kriterien der Gewichtung 3 – Funktionstests, Datenlöschung – haben den größten Einfluss auf das Endergebnis.
Formel: Gesamtpunktzahl = Σ (Kriteriumspunktzahl × Gewichtung) / Σ (Gewichte). Gesamtreferenzgewicht: 20 Punkte.
- Gewichtung 3: kritische Anforderungen an Sicherheit und wahrgenommene Qualität
- Gewicht 2: Wichtige Anforderungen für kommerzielles Vertrauen
- Gewicht 1: ergänzende Anforderungen (Logistik, Umwelt)
Schwellenwerte und Ebenen
Die Zertifizierungsstufe wird automatisch basierend auf der validierten Audit-Bewertung zugewiesen:
- Zertifiziert – Punktzahl ≥ 70/100
- Silber-zertifiziert – Punktzahl ≥ 80/100
- Gold-zertifiziert – Punktzahl ≥ 85/100
- Platin-zertifiziert – Punktzahl ≥ 92/100
Blockieren von Nichtkonformitäten
- Kein Verfahren zur Datenlöschung (DS-001) – automatische Ablehnung
- Ungültige gesetzliche Registrierung (GOV-001) – automatische Ablehnung
- Punktzahl unter 70/100 – Zertifizierung abgelehnt
- Schwerwiegende Nichtkonformität wird nicht innerhalb der Frist behoben – Aussetzung
| Code | Kriterium | Bereich | Gewicht | Zusammenfassung |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Funktionstestverfahren | Qualität | 3 | Dokumentierte Tests aller generalüberholten Geräte |
| QC-002 | Bewertungsstandards | Qualität | 2 | Kosmetische Kriterien wurden konsequent angewendet |
| DS-001 | Datenlöschvorgang | Datensicherheit | 3 | Zertifizierte Löschung oder Vernichtung gespeicherter Daten |
| DS-002 | Datenschutz & DSGVO | Datensicherheit | 2 | Datenschutzrichtlinien und -praktiken |
| CM-001 | Garantiebestimmungen | Kommerziell | 2 | Klare, durchsetzbare Garantiebedingungen |
| CM-002 | Rückgabe und Kundendienst | Kommerziell | 2 | Dokumentierter Rückgabeprozess und Kundensupport |
| OP-001 | Rückverfolgbarkeit von Teilen | Operationen | 2 | Verfolgung von Ersatzteilen und Reparaturen |
| OP-002 | Logistik & Verpackung | Operationen | 1 | Sicherer Versand und Handhabung |
| ENV-001 | Abfall und Recycling | Umfeld | 1 | Verantwortungsvolle Entsorgung nicht wiederverwendbarer Komponenten |
| GOV-001 | Einhaltung gesetzlicher Vorschriften | Regierungsführung | 2 | Gültige Registrierung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften |