Itsenäinen auditointi
Auditointiprosessi
Yksityiskohtaiset vaiheet, vaaditut todisteet ja RefurbCertified-auditoinnin mahdolliset tulokset.
Jokainen RefurbCertified-auditointi noudattaa samaa dokumentoitua prosessia hakijasta riippumatta. Auditoijat ovat akkreditoidut, itsenäiset ja ei saavat auditointitulokseen sidottua korvausta.
Läpinäkyvät havainnot
Hakijat saavat yksityiskohtaisen raportin kriteerikohtaisilla pisteillä, tarkistetulla näyttöaineistolla ja suosituksella. Myönteiset ja kielteiset päätökset selitetään kirjallisesti.
Yleiskatsaus
Täysi auditointi kattaa kaikki kymmenen standardikriteeriä. Tyypillinen kesto on 1–3 päivää organisaation koosta riippuen, lisäksi etukäteinen dokumenttitarkistus.
Auditoinnin vaiheet
Hakemuksen hyväksyminen
Kelpoisuustarkistus ja itsenäisen auditorin osoitus — ilman liiketoiminnallista sidettä hakijaan.
Valmistelu
Auditointiikkunan aikataulutus, vaadittujen dokumenttien lista ja turvallinen auditoijaporttaalin käyttöoikeus.
Dokumenttien tarkistus
Politiikan ja näyttöaineiston analyysi ennen operatiivista auditointia. Lisäpyynnöt tarvittaessa.
Paikan päällä / etäauditointi
Operaatioiden suora arviointi, henkilöstöhaastattelut ja paikan päällä tapahtuva näyttöaineiston tarkistus.
Raportti ja suositus
Auditoija tuottaa pisteytysraportin, jossa on APPROVE-, REJECT- tai NEEDS_MORE_INFO-suositus — ei lopullista päätöstä.
Valiokunnan tarkistus ja päätös
Sertifiointivaliokunta tarkistaa tiedoston ja tekee päätöksen. Hakijalle ilmoitetaan kirjallisesti.
Tarkastettu näyttöaineisto
- Laatukäsikirjat, testimenettelyt ja valvontatiedot
- Datan poistotodistukset tai poistolokit
- Takuu-, palautus- ja myyntiehtojen käytännöt
- Komponenttien jäljitettävyysrekisterit ja korjaustiedostot
- Laillinen rekisteröinti ja veronmukaisuuden todisteet
- Paikan päällä tai videokierros testaus-, varasto- ja lähetysalueilla
Mahdolliset tulokset
- Hyväksyntä — pisteet ≥ 70, ei avoimia merkittäviä poikkeamia
- Lisätietopyyntö — riittämätön näyttöaineisto, vastauksen määräaika asetettu
- Hylkäys — riittämätön pistemäärä tai ratkaisematon merkittävä poikkeama
- Sertifioinnin jälkeinen suspendointi — jos poikkeama havaitaan myöhemmin
Tyypilliset aikataulut
Hakemuksen lähetyksestä päätökselle: 4–8 viikkoa keskimäärin dokumenttien vastausnopeuden ja auditorin saatavuuden mukaan. Tarkat aikataulut ilmoitetaan jokaisessa vaiheessa.