Guvernare

Independență și imparțialitate

Separarea rolurilor, regulile privind conflictul de interese și guvernarea comitetului de certificare.

Independența este fundamentul credibilității RefurbCertified. Regulile noastre asigură că nicio presiune comercială sau financiară nu influențează deciziile de certificare.

Plata ≠ certificare

Taxele acoperă organizarea auditului și întreținerea registrului. Ei nu prejudecă niciodată rezultatul. Rambursarea parțială a taxei de audit se poate aplica la respingere, conform condițiilor noastre.

Separarea funcțională

Echipele de vânzări, facturare și asistență nu au acces la fișierele de audit sau la voturile comitetului de certificare.

Principii de independență

Imparțialitate – decizii bazate exclusiv pe dovezi obiective
Competență — auditori instruiți și evaluați în mod regulat
Transparență — metodologie și criterii publice
Responsabilitate — trasabilitatea fiecărei decizii în jurnalele de administrare

Separare audit / decizie / comercial

Trei entități funcționale distincte operează în cadrul RefurbCertified:

Direcția de audit — acreditare auditor, programare, raport calitate
Comitet de certificare — decizie finală, fără legătură ierarhică cu auditorii
Direcția comercială — aplicații, facturare, fără acces la recomandările de audit înainte de decizie

Cerințe pentru auditori

Instruire inițială RefurbCertified și actualizare anuală
Interdicția de a audita organizațiile în care acestea au interese financiare
Rotația auditorului la reînnoiri (cu excepția excepției documentate)
Declarație anuală de conflict de interese
Performanța evaluată în funcție de calitatea raportului, nu de rata de aprobare

Comitetul de certificare

Comitetul este format din experți independenți în renovare, protecția datelor și conformitate. Se întâlnește de la distanță sau în persoană pentru fiecare fișier.

Minim trei membri pentru fiecare decizie
Cvorum excluzând solicitantul, auditorul desemnat și personalul comercial
Vot motivat înregistrat în dosarul de certificare
A doua opinie disponibilă pentru dosarele litigioase

Managementul conflictelor de interese

Declarația obligatorie a solicitantului cu privire la orice legătură cu auditorul sau membrul comitetului
Reatribuire automată dacă este detectat un conflict
RefurbCertified angajaților li se interzice deținerea de acțiuni ale solicitantului în curs de audit
Declarația anuală de independență instituțională publicată

Documente aferente

Separare audit / decizie / comercial

Trei entități funcționale distincte operează în cadrul RefurbCertified:

Direcția de audit — acreditare auditor, programare, raport calitate

Comitet de certificare — decizie finală, fără legătură ierarhică cu auditorii

Direcția comercială — aplicații, facturare, fără acces la recomandările de audit înainte de decizie

Cerințe pentru auditori

Instruire inițială RefurbCertified și actualizare anuală

Interdicția de a audita organizațiile în care acestea au interese financiare

Rotația auditorului la reînnoiri (cu excepția excepției documentate)

Declarație anuală de conflict de interese

Performanța evaluată în funcție de calitatea raportului, nu de rata de aprobare

Comitetul de certificare

Comitetul este format din experți independenți în renovare, protecția datelor și conformitate. Se întâlnește de la distanță sau în persoană pentru fiecare fișier.

Minim trei membri pentru fiecare decizie

Cvorum excluzând solicitantul, auditorul desemnat și personalul comercial

Vot motivat înregistrat în dosarul de certificare

A doua opinie disponibilă pentru dosarele litigioase

Managementul conflictelor de interese

Declarația obligatorie a solicitantului cu privire la orice legătură cu auditorul sau membrul comitetului

Reatribuire automată dacă este detectat un conflict

RefurbCertified angajaților li se interzice deținerea de acțiuni ale solicitantului în curs de audit

Declarația anuală de independență instituțională publicată